Kundenbetreuer / Customer Service / Servicecenter Mitarbeiter (all genders welcome) mit Englischkenntnissen in Teilzeit / Vollzeit (auch Quereinsteiger) im Bereich Travel und Lifestyle, Arvato Direct Services Dortmund GmbH
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++++ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Arvato Direct Services Dortmund GmbH unter folgendem Link +++++

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Für unser Servicecenter in Dortmund suchen wir engagierte Kundenbetreuer / Customer Service / Servicecenter Mitarbeiter (all genders welcome) mit Englischkenntnissen in Teilzeit / Vollzeit (auch Quereinsteiger) im Bereich Travel und Lifestyle.

Was wir bieten:
? eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
? ein hervorragendes Arbeitsklima mit hoch motivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
? moderne Arbeitsmittel
? eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
? 28 Tage Urlaub im Jahr (ggf. anteilig)
? ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten und betriebsärztlichen Untersuchungen
? freiwillige Sozialleistungen
? spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern
? rechtzeitig feststehende Schichtpläne
? eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr montags bis sonntags
? eine Teilzeittätigkeit ab 30 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich, Schichtplaneinschränkungen können berücksichtigt werden


Deine Aufgaben:
? Du übernimmst selbstständig die Kunden- und Händlerbetreuung für einen namhafte Auftraggeber aus dem Bereich Touristik
? erarbeitest sympathisch und verständnisvoll Lösungen für eingehende Anfragen
? bist die erste Instanz bei Kundenanliegen
? stehst als fachlicher Ansprechpartner allen Fragen lösungsorientiert gegenüber
? bist versiert in Wort und Schrift und sorgst somit für einen reibungslosen Ablauf
? Du lässt keine Frage unbeantwortet und dokumentierst Deine Tätigkeiten übersichtlich im Backoffice


Du bringst mit:
? Freude am Kundenkontakt
? eine ausgeprägte Servicementalität, Einfühlungsvermögen sowie Teamfähigkeit
? gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC- und MS-Office-Kenntnisse mitbringen
? sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil von Arvato!

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